Política de reembolso
Políticas de Reembolso
En PA LA MESA nos esforzamos en ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes, sin embargo, en situaciones pueden surgir circunstancias en las que sea necesario realizar un reembolso.
Requisitos para reembolso:
1.-Deben haber sido adquiridos directamente en nuestra tienda
2.-El reembolso se aplicará únicamente a productos en mal estado, dañado, equivocado o incorrecto
3.-Debe proporcionar un comprobante de compra válida, como recibo o comprobante de pago
Proceso de solicitud de reembolso
El cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente, dentro de las 2 horas de haber adquirido el producto.
Debe proporcionar una descripción detallada del problema, junto con fotografías claras que muestren al productos defectuoso o dañado.
Nuestro equipo evaluará la solicitud y proporcionará instrucciones adicionales para el proceso de reembolso.
Opciones de reembolso
Si se comprueba que el producto está dañado, defectuoso, equivocado o incorrecto, ofrecemos las siguientes opciones de Reembolso.
Reembolso completo del monto pagado.
Envío de un producto en reemplazo del defectuoso, incorrecto o dañado.
Excepciones
No se aceptan solicitudes de reembolso, en los siguientes casos:
- Productos que hayan sido consumidos parcialmente
- Daño causado por mala manipulación o cuidado inapropiado en el transporte,
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso que no cumpla con los requisitos establecidos en nuestras políticas
Las políticas de reembolso están sujetas a cambios y revisiones, y nos reservamos el derecho de modificarlas en cualquier momento. Cualquier modificación será debidamente comunicada a nuestros clientes.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ajustar estas políticas, según necesidades específicas, no dudes en hacérnoslo saber, estamos para ayudarte.